Bilingual German Customer Service Representative (Hybrid REMOTE Role)

Bilingual German Customer Service Representative (Hybrid REMOTE Role)
(Must be located in Bucharest, Scheduled Work from Home Days Available)
Base Salary - EUR ??24,000 to ??25,300 + Full Benefits + Opportunities for Growth

As a key player in our pursuit of international service excellence, you'll be first point of contact with our clients.

Key Accountabilities:
?? Communicating with customers, making outbound calls to potential customers, and following up on leads;
?? Understanding customers?? needs and identifying sales opportunities;
?? Keeping up with product and service information and updates;

How You Can Create Influence:
?? Proficient writing and speaking skills in German (C1 level) are essential, with English proficiency required at a B2 level.
?? Previous experience in an outbound call center or a related sales position preferred;
?? Demonstrate a sales-oriented mindset.
?? Familiarity with booking systems like Amadeus, Galileo, or Sabre is a plus.
?? Graduates in any discipline or undergraduates are welcome.
?? Demonstrated ability to source necessary information from customers with a strong emphasis on issue resolution.
?? Proficiency in Microsoft Office and Outlook.
?? Willingness to work in a contact center environment.

Perks and Benefits:
?? Competitive salary package, reflecting your expertise and contributions.
?? Meal tickets
?? Private medical subscription
?? ??Bring a friend?? Referral Program ?? Consistent rewards for recommendation
?? Possibility of exciting incentives or tenure-based bonuses within the project to reward your exceptional performance
?? Permanent contract with the potential for advancement, providing stability and security.
?? Fully paid training provided by the company
?? Exciting career growth opportunities within a globally renowned organization.
?? Engaging projects with leading global brands, offering diverse and rewarding experiences.
?? Supportive and collaborative work culture, fostering both personal and professional development.

Specifications for the working environment :
?? Dynamic, young and diverse environment
?? Full equipment provided by company
?? Modern equipped kitchen and lunch area ?? including latest coffee/tea machines
?? Facilities for work environment (Subway and all public transportation, local shops, restaurants and pharmacies)

Skills and Certifications
Customer Service
Galileo
Amadeus
German (Advanced)
English (Advanced)

Deutschsprachiger Kundendienstmitarbeiter (in) (Hybride Remote-Rolle) (Standort: Bukarest, Heimarbeitstage m??glich)

Grundgehalt - EUR ??24.000 bis ??25.300 + Vollst??ndige Sozialleistungen + Aufstiegsm??glichkeiten

Als wichtiger Bestandteil unseres Strebens nach internationaler Service-Exzellenz sind Sie der erste Ansprechpartner f??r unsere Kunden.

Hauptaufgaben:
?? Kommunikation mit Kunden, Durchf??hrung von Outbound-Calls an potenzielle Kunden und Nachverfolgung von Leads;
?? Verst??ndnis der Kundenbed??rfnisse und Identifizierung von Verkaufschancen;
?? Aktualisierung und Einhaltung von Produkt- und Serviceinformationen;

Wie Sie Einfluss nehmen k??nnen:
?? Ausgezeichnete schriftliche und m??ndliche Deutschkenntnisse (C1-Niveau) sind unerl??sslich, Englischkenntnisse auf B2-Niveau werden vorausgesetzt.
?? Vorherige Erfahrung in einem Outbound-Callcenter oder einer ??hnlichen Vertriebsposition von Vorteil;
?? Vertriebsorientierte Denkweise.
?? Vertrautheit mit Buchungssystemen wie Amadeus, Galileo oder Sabre ist ein Plus.
?? Absolventen aller Fachrichtungen oder Studierende sind willkommen.
?? Nachweisliche F??higkeit, notwendige Informationen von Kunden mit starkem Fokus auf Probleml??sung zu beschaffen.
?? Kenntnisse in Microsoft Office und Outlook.
?? Bereitschaft zur Arbeit in einem Contact Center-Umfeld.

Verg??tung und Leistungen:
?? Wettbewerbsf??higes Gehaltspaket, das Ihre Expertise und Ihren Beitrag widerspiegelt.
?? Essensgutscheine
?? Private Krankenversicherung
?? "Bring a Friend"-Empfehlungsprogramm - Kontinuierliche Belohnungen f??r Empfehlungen
?? M??glichkeit auf attraktive Anreize oder Laufzeitboni innerhalb des Projekts zur Belohnung Ihrer au??ergew??hnlichen Leistung
?? Unbefristeter Vertrag mit Aufstiegsm??glichkeiten, der Stabilit??t und Sicherheit bietet.
?? Vollst??ndig bezahlte Schulungen durch das Unternehmen
?? Spannende Karrierem??glichkeiten innerhalb eines weltweit renommierten Unternehmens.
?? Anspruchsvolle Projekte mit f??hrenden globalen Marken, die vielf??ltige und lohnende Erfahrungen bieten.
?? Unterst??tzende und kollaborative Arbeitskultur, die sowohl die pers??nliche als auch die berufliche Entwicklung f??rdert.

Spezifikationen f??r das Arbeitsumfeld:
?? Dynamisches, junges und vielf??ltiges Umfeld
?? Volle Ausstattung vom Unternehmen gestellt
?? Modern ausgestattete K??che und Essbereich - inklusive modernster Kaffee-/Teemaschinen
?? Gute Verkehrsanbindung (U-Bahn und alle ??ffentlichen Verkehrsmittel, Gesch??fte, Restaurants und Apotheken in der N??he)

F??higkeiten und Zertifizierungen
?? Kundenservice
?? Galileo
?? Amadeus
?? Deutsch (Fortgeschritten)
?? Englisch (Fortgeschritten)

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