AGENT SIGN UP

Qui sommes nous ?

Heetch est un service de mobilit?? lanc?? ?? Paris en septembre 2013 et qui conna??t depuis une croissance exponentielle, avec des milliers de d??placements chaque jour en France, en Belgique, au Maroc, en Alg??rie et Angola. Avec plus de 2 millions d'utilisateurs en Europe et en Afrique, nous sommes fiers d'??tre l'une des startups les plus dynamiques dans ces pays !

Notre objectif est simple : rendre la mobilit?? accessible et conviviale !

Heetch est ?? la recherche d???un/ une AGENT SIGNUP pour renforcer notre service client et garantir une exp??rience chauffeur optimale.

Notre force : Une ??quipe SIGNUP soud??e et bienveillante, pr??sente et disponible 7/7 !

Ton r??le :

En rejoignant l?????quipe SIGNUP , tu rejoins le c??ur de notre plateforme et de nos op??rations.

Nous sommes toujours accessibles, disponibles et impliqu??s dans nos missions pour garantir le bon fonctionnement de l???application !

??? Accompagner nos chauffeurs et garantir leur bien-??tre :

Nous sommes tr??s pr??sents et tr??s proches de nos chauffeurs, c???est pour cela qu???ils s???engagent aupr??s de la plateforme et cela contribue ?? faire d???eux de v??ritables ambassadeurs Heetch! Tu r??pondras donc aux demandes des chauffeurs et les aideras ?? donner la meilleure exp??rience possible ?? nos passagers.

??? Veiller au bien-??tre des CHAUFFEURS :

Notre objectif est de rendre la mobilit?? plus accessible et plus conviviale.

Le bien-??tre des CHAUFFEURS est ainsi primordial. Nous faisons tout pour que l'exp??rience Heetch soit

Pourcela, tu r??pondras majoritairement aux demandes ??crites de nos utilisateurs ! Tu auras aussi certaines demandes ?? traiter au t??l??phone. :)

Ce poste est fait pour toi si tu es

??? Tu ma??trises le Fran??ais ?? la perfection, tant ?? l?????crit qu????? l???oral.

??? Tu privil??gies l???empathie et la p??dagogie dans tes ??changes : tu t???adaptes naturellement ?? ton interlocuteur et es ?? l?????coute.

??? Tu es une personne organis??e, rigoureuse, force de proposition

et surtout autonome.

??? Tu es ?? l'aise en anglais et peux tenir une conversation avec des coll??gues anglophones.

??? Tu fais preuve d???adaptabilit?? et aimes te former continuellement.

??? Tu es quelqu???un de curieux et de r??actif.

??? Tu diffuses de la bonne humeur autour de toi.

- **Carte Gold de la Clinique Val** : consultations gratuites avec de nombreux rabais et avantages (50 % pris en charge par Heetch).

- ??? **Avantages** : bon "PRIZY" chaque mois.

- **un code promo de 50 % valable pour 20 trajets/ mois**.

- **Formations en ligne gratuites**.

- ??? Un **excellent environnement de travail** avec caf?? et th?? gratuits tous les jours, ainsi que des snacks de temps en temps.

- **??v??nements saisonniers** au bureau et le fameux ??v??nement mensuel, le "**Reverse Day**"!

# **Qu'est-ce qui t'attend?**

Si ta candidature est retenue, la suite du processus se d??roule en 5 ??tapes:

1/Un premier entretien avec Amira, team leader du d??partement.

2/L'envoi d'un petit test pour te donner un aper??u de ce qui t'attend.

3/Un entretien avec la head du d??partement, Yamina.

4/Un entretien RH avec Dounia.

5/Puis un entretien fit pour rencontrer quelques membres de l'??quipe en pr??sentiel.

C???est long, mais promis, ??a en vaut la peine !

**Si tu es pr??t(e) ?? relever ce d??fi et ?? jouer un r??le cl?? dans notre succ??s, nous serions ravis de recevoir ta candidature !*

Additional Information

Type de contrat : CDD

D??marrage : Disponible de suite

Lieu : Poste bas?? ?? Alger, Hussein Dey

Horaires : 9h-17h ou 11h-19h (selon les jours), n??cessit?? de travailler le vendredi et samedi Avec deux OFF

Convaincus que tout un chacun a la capacit?? de collaborer au sein de notre entreprise, nous accordons une importance primordiale ?? la diversit?? et l'??galit?? des chances face ?? l'emploi.

Nous nous effor??ons de garantir un environnement de travail s??r et inclusif. Nos engagements visent ?? construire une ??quipe compos??e de backgrounds diff??rents, aux comp??tences vari??es et venant d'horizons diff??rents.

Pour ??tre ??ligible, un visa de travail pour le pays pour lequel vous postulez vous sera demand??.

Heetch SAS is collecting your personal data (identity, contact details, academic background, professional experience and optionally a covering letter) for the processing of your application to our job offer, based on your consent.

Your personal data will only be accessible to our hiring team, our co-founders, and the manager of the position you are applying to. In addition, data are stored by our processor in order to use its applications tracking system. Your data may be stored outside of the EU/EEA but are protected by appropriated safeguards.

Your data are stored for a maximum duration of two years. If we do not reply to your application, you allow us to store your data during this term in order to potentially contact you for another position within our company or affiliates and subsidiaries.

You have a right to access to your data, to rectify them, under some conditions to erase them, and to limit the processing. Also, you have a right of portability on your data. In addition, you may revoke your consent and we shall stop processing your data. Eventually, you have a right to define directives about the fate of your data if your death should occur.

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