Sp??cialiste Support Pilotage et Comptabilit?? (T??l??travail complet possible - Lyon)

Vous cherchez un environnement professionnel stimulant bas?? sur l'autonomie et la confiance ?

Pennylane vous offre l'opportunit?? de grandir au sein d'une entreprise en pleine croissance.

Ici, votre expertise contribuera directement ?? aider les entrepreneurs ?? reprendre le contr??le de leurs finances. D??couvrez un lieu o?? vos comp??tences seront valoris??es et o?? vous pourrez fa??onner l'avenir de la gestion financi??re.

Notre vision

Notre ambition est de devenir le logiciel de pilotage financier pr??f??r?? des PMEs europ??ennes.

Nous aidons les entrepreneurs ?? se d??barrasser des t??ches chronophages li??es ?? la comptabilit?? et ?? la finance, tout en leur donnant acc??s ?? des informations financi??res cl??s pour les aider ?? prendre les meilleures d??cisions pour leur entreprise.

Parall??lement, nous aidons les cabinets d'expertise-comptable, en leur permettant de passer moins de temps sur des t??ches redondantes et r??p??titives, et plus de temps sur la partie conseil et accompagnement de leurs clients.

?? propos de Pennylane

Pennylane est une des FinTech ?? la plus forte croissance en France, et souhaite bient??t adresser le march?? europ??en.

En 5 ans d'existence, nous sommes parvenus ?? :

Nous positionner sur le march?? comme un ??diteur de solution de comptabilit?? et de gestion financi??re innovant

Lever un total de 150 millions d'euros, aupr??s d'investisseurs de renom, dont Sequo??a, le fonds phare de la Silicon Valley, connu pour avoir soutenu Google, Facebook, Airbnb, Stripe, Paypal et bien d'autres ?? leur d??but

??? ??? ??? Passer de 7 cofondateurs ?? une ??quipe de 550 collaborateurs, avec une note moyenne de 4,6/5 sur Glassdoor et 94% des ??valuateurs Glassdoor qui recommanderaient PL ?? leurs proches!

Construire une ??quipe internationale compos??e de collaborateurs issus de 25 pays diff??rents, avec une culture du t??l??travail tr??s flexible

Gagner la confiance de milliers d'utilisateurs et obtenir d'excellents retours

D??j?? plus de 200,000 TPE/PME et plus de 3500 cabinets d???expertise-comptable utilisent Pennylane en France !

Pourquoi ce r??le est-il si important chez nous ?

En tant que Sp??cialiste Support Pilotage et Comptabilit??, tu te positionnes comme un expert m??tier et plateforme.

Tu es l'interlocuteur privil??gi?? de notre base client qui a choisi Pennylane comme logiciel central de leur gestion comptable et financi??re.

Tu te trouves donc au c??ur de l'exp??rience client 360 et fais profiter les clients et leurs comptables de la pleine puissance de Pennylane au service de leur croissance.

Comment vas-tu contribuer au projet ?

En tant que membre de l'??quipe Support applicatif et technique, tu es le point de relais central entre nos clients Dirigeants, leurs Comptables internalis??s et l'??quipe Support. Tu es en contact quotidien avec les utilisateurs et cherche ?? comprendre les probl??mes qu'ils rencontrent.

Apr??s investigation, ton but est d'apporter une r??ponse ou solution ?? ton interlocuteur, ou quand cela est n??cessaire, d'escalader le probl??me aux ??quipes techniques.

Int??gration de FEC et migration d'outils : tu as aussi la charge d'aider les comptables d???entreprises ?? int??grer leurs donn??es sur Pennylane afin de faciliter leur migration.

Quelles seront tes missions au quotidien ?

3 premiers mois :

- Tu int??gres la CSM Academy et te formes en continu sur le produit et les rouages de l'??quipe

- Tu apprends tout ce qu'il faut savoir sur notre entreprise, notre vision, et nos diff??rents d??partements

- Tu apprends ?? identifier toutes les parties prenantes et ?? collaborer efficacement au sein de ton ??quipe, ainsi qu'avec les diff??rents d??partements

- Tu commences ?? r??pondre ?? des demandes li??es ?? la comptabilit?? des clients :tu r??ceptionnes les demandes, les qualifies et apportes des r??ponses rapides et impactantes

4 ?? 6 mois :

- Tu gagnes en autonomie et prends int??gralement les commandes de ton portefeuille client

- Tu commences ?? g??rer des demandes clients de plus en plus complexe

- Tu contribues ?? la cr??ation et ?? l???actualisation des supports d???aide ?? disposition du client afin de d??velopper leur autonomie

- Tu partages ?? tes coll??gues tes connaissances comptables et ton exp??rience "terrain"

- Tu portes la voix et l???usage du client et partages aux ??quipes produit des retours construits

Et ensuite... :

- Tu deviens un expert produit et fais gagner en efficacit?? ton ??quipe en identifiant les axes d'am??lioration

- Tu prends le contr??le et m??ne au succ??s des projets qui te tiennent ?? c??ur et qui te font progresser

Dans le futur, tu auras des possibilit??s d'??voluer vers la r??solution de questions plus pointues dans l'??quipe Support mais aussi vers d'autres ??quipes telles que les gestionnaires de comptes ou les responsables de la mise en ??uvre pour nos clients

Profil recherch??

- Exp??rience d'au moins 10 ans en tant que comptable dans une direction financi??re de PME/PMI

- Un travail en direct avec le dirigeant est un plus (conseil interne par exemple)

- Dipl??mes: DCG, BTS compta gestion, BTS assistant de gestion PME-PMI ou Bachelor Responsable admin et comptable

- Un int??r??t pour la technologie est un plus avec notamment la connaissance des produits des Fintech actuelles du march??

Poste ouvert au t??l??travail avec 2 jours de d??placements ?? Paris au sein de nos locaux par mois (frais pris en charge).

Processus de recrutement

- Premi??re rencontre avec Simon, recruteur chez Pennylane

- Un cas pratique avec Thomas, Responsable d'??quipe

- Derni??re ??tape avec Johan, Manager de l'??quipe Support applicatif et technique.

Additional Information

Ce que l???on peut t'offrir :

Une mutuelle parmi les meilleures sur le march?? (Alan Blue et Alan Mind)

Des tickets restaurants (Carte Swile)

Entre 6 et 12 jours de RTT suppl??mentaires aux 5 semaines de cong??s pay??s

La possibilit?? de perfectionner ton anglais gr??ce ?? Busuu

??? Un budget d??di?? chaque mois pour tous nos Pennylaners, favorisant le travail depuis la maison ou en espace de coworking

Une facilit?? d???acc??s ?? nos bureaux, situ??s ?? quelques minutes de Saint Lazare en plein c??ur de Paris

Une enveloppe de BSPCE

?????????Un acc??s ?? 8000 salles de sport partout en France et plus de 300 activit??s de bien-??tre via notre partenaire Gymlib

Un Mac

Nous pratiquons de nombreux sports ensemble et avons ?? c??ur de nous r??unir r??guli??rement autour d?????v??nements d???entreprise tels que les Tech Days (qui permettent aux Pennylaners en remote de se r??unir tous les 3 mois) ou notre s??minaire d???entreprise qui a lieu une fois par an, et qui favorise de grands moments de coh??sion pour toutes et tous.

Pour t'??panouir chez Pennylane, il faudra:

-Parler anglais (le niveau est ??valu?? et appr??ci?? en fonction du d??partement auquel tu postules)

-Appr??cier travailler dans un environnement en changement constant

-Faire de la collaboration une priorit?? au sein de son ??quipe ou avec d'autres parties prenantes

-Avoir un recul suffisant pour prioriser les actions ?? fort impact business dans son activit?? quotidienne.

Nous savons que certaines personnes sont moins susceptibles de postuler que d'autres si elles estiment ne pas remplir l'int??gralit?? des crit??res.

Si tu h??sites, nous t'encourageons ?? postuler quand m??me : qui sait, cela pourrait ??tre le d??but d'une collaboration significative et durable !

Encourageant la diversit??, ??quit?? et inclusion sous toutes ses formes, Pennylane offre un environnement de travail inclusif, bienveillant et propice ?? l?????panouissement, dans nos bureaux et en remote. Nous nous engageons ?? fournir les m??mes chances ?? tous nos candidats, ind??pendamment de leurs origines sociales et ethniques, genres, religions, orientations sexuelles ou handicaps.

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